Toate echipamentele din locațiile Gym&Go sunt smart, moderne și verificate periodic, însă, în mod excepțional, pot apărea defecțiuni tehnice. Dacă întâmpini o astfel de problemă, te rugăm să ne contactezi imediat la numărul 0768 860 092. Situația va fi analizată pe loc, iar dacă este vorba despre o defecțiune care nu poate fi remediată imediat și care afectează desfășurarea antrenamentului, vom rambursa integral costul sesiunii.

Rezervările nu pot fi anulate, însă pot fi reprogramate cu până la 3 ore înainte de ora programată, direct din cont. În cazul în care modificarea nu este realizată în acest interval, suma achitată nu poate fi restituită. Totuși, în situații excepționale sau dacă nu ai putut folosi sesiunea din motive independente de tine, vom adăuga în contul tău o rezervare bonus, pe care o poți utiliza ulterior.

Da, absolut. Siguranța utilizatorilor este o prioritate esențială pentru Gym&Go. Accesul în spațiu este strict controlat, fiecare rezervare fiind individuală și exclusivă, astfel încât ești singurul utilizator prezent în intervalul programat. La 30 de secunde după ce ai intrat, ușa se închide automat pentru a asigura intimitatea și securitatea ta pe durata antrenamentului. Toate spațiile sunt monitorizate video, iar din interior, ușa se poate deschide oricând manual, indiferent de orice eventuală problemă tehnic

Vei primi toate informațiile necesare în e-mailul de confirmare a rezervării, inclusiv instrucțiuni despre cum să intri în complex și cum să ajungi la locație. Te rugăm să verifici e-mailul înainte de sosire pentru a te asigura că ai totul pregătit!